क्या आप ने कभी cold calling meaning in Hindi या कोल्ड कॉलिंग का मतलब क्या होता है? इसके बारे में कभी सोचा है। आप में से कही लोग होंगे जो कही ना कही सेल्स के फिल्ड में काम करते होंगे उन्हों ने cold calling यह शब्द जरूर सुना होगा।
शायद cold calling यह शब्द सुनकर भी आप को cold calling क्या होता है यह समझ में नहीं आया होगा। इसीलिए आप ने गूगल पे सर्च किया होगा कीcold calling meaning in Hindi या कोल्ड कॉलिंग का मतलब क्या होता है? या कोल्ड कॉलिंग का एग्जांपल क्या है? या cold calling means या cold calling script in hindi.
तो कुछ लोग यह भी सर्च कर रहे होंगे cold calling examples, cold calling teaching या cold calling tips, cold calling means in sales,या cold calling meaning in Marathi .
अगर आप लोग भी ऊपर दिए गए किसी प्रश्न को सर्च करते हुए इस आर्टिकल तक पहुंचे है तो आज हम आप को इस आर्टिकल में cold calling meaning in hindi के बारे में सारी जानकारी देनेवाले है।
आप में से जो हमारे रेगुलर पाठक है वह कहेंगे की moneygenerator.in में तो हमेशा बैंकिंग ,फाइनेंस और शेयर मार्केट से जुड़े आर्टिकल देखने मिलते है तो आज यह cold calling meaning in hindi यह टॉपिक क्यों ?
तो आप सभी को बता दे की cold calling meaning in hindi यह भी बैंकिंग का ही एक टॉपिक है जो हम सभी अपने रोज के जीवन में फेस करते है। हम आप को विस्तार से समझायेंगे की आप खुद रोज cold calling को फेस करते हो और कुछ लोग cold calling का शिकार भी हो जाते है।
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cold calling kya hai | कोल्ड कॉलिंग का मतलब क्या होता है?
cold calling एक सेल्स टर्म है या यह कहु की cold calling एक सेल्स टेक्निक है। आज के समय में cold calling का इस्तेमाल हर एक कंपनी और बैंक करती है फिर वह कंपनी प्रोडक्ट बनाने वाली हो या कोई services देनेवाली हो। cold calling अगर आप गूगल ट्रांसलेट का इस्तेमाल करते हो तो आपको cold calling का हिंदी मतलब शीत बुलावा मिलेगा।
के मदत से हर कंपनी ग्राहकों के निजी जीवन में घुस कर उनको अपना प्रोडक्ट बेचती है। ग्राहक को किसी प्रोडक्ट या services की जरुरत हो या ना हो फिर भी cold calling से उस ग्राहक के दिमाग में उस प्रोडक्ट या सर्विसेस के बारे में डाला जाता है और अपना सेल्स बढ़ाया जाता है।
cold calling kya hai (cold calling meaning in Hindi)- यह अगर हम आसान भाषा में समझाए तो cold calling का मतलब होता है की किसी भी तरह से मोबाइल डाटा निकालकर किसी भी व्यक्ति को बिना उसके मर्जी के कॉल करके या पर्सनली मिलके उसे अपना प्रोडक्ट या सर्विसेस बेचने की कोशिश करना। आप ने कभी इंटरनेट पर लोन लेने के बारे में सर्च किया होगा या किसी वेबसाइट पे लोन लेने के लिए inquiry की होगी जहाँ आप ने अपनी Contact details दी होगी।
यह सब Details बैंक या other फाइनेंस कंपनियों को बेचीं जाती है बाद में उस बैंक या फाइनेंस कंपनी के तरफ से आपको लोन देने के लिए कॉल किये जाते है इसी को cold calling कहते है। आपके मर्जी के बिना आप को कॉल करके अपना प्रोडक्ट या सर्विसेस बेचना मतलब cold calling करना होता है।
cold Calling के टर्म में cold Calling करने वाला सेल्स पर्सन और ग्राहक दोनों का कोई रिश्ता नहीं होता है इतनाही नहीं वह एक दूसरे को मिले भी नहीं होते है या उनको एक दूसरे के बारे में पता भी नहीं होता है। बस कंपनी के नाम पे और cold Calling करने वाले व्यक्ति के संभाषण पे भरोसा करके एक ग्राहक प्रोडक्ट या सर्विसेस लेता है।
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कोल्ड कॉलिंग से पहले क्या प्रिपेयर करना चाहिए? (cold calling meaning in Hindi)
आज के समय में cold calling एक बेहेतरीन तरीका है जिससे आप अपने कंपनी का सेल आसानी से बढ़ा सकते हो वह भी अपने ऑफिस में बैठे बिठाये ही। बस cold calling करते समय आप को थोड़ी Preparation करनी जरुरी है या यह कहु की cold calling tips आपको पता होना जरुरी है ताकि cold calling से आपका समय भी बर्बाद ना हो और आपको ग्राहक भी मिल जाये।
- सबसे आप को बता दे की आप को उसी डाटा पे काम करना है जो आपको किसी सही सोर्स से मिला हो मतलब अगर आप की कंपनी क्रेडिट कार्ड ऑफर करती है और गूगल पे कोई क्रेडिट कार्ड कैसे मिलेगा यह सर्च करके अपनी डिटेल्स signup के जरिये आप के वेबसाइट पे डालता है।
आप को इसी कस्टमर्स को टारगेट करना है ना की युही किसी भी कस्टमर को कोल्ड कॉलिंग करके बोले सर आप क्रेडिट कार्ड लोगे क्या इससे आप का समय west होगा और बिज़नेस कुछ भी नहीं मिलेगा। - जब भी आप किसी ग्राहक को कोल्ड कॉलिंग करोगे उसके पहले आप को उस ग्राहक से किस तरह से बात करनी है इसकी पूरी स्क्रिप्ट बना लेनी है। जिससे समय पर आप अपना presentation सही से दे पाए और कस्टमर से आपका सही से संवाद स्थापित हो पाए।
- कही बार ग्राहक किसी काम में बिज़ी होता है ऐसे वक़्त में समझदारी से काम ले और ग्राहक से पुनः कॉल करने का समय मांगे ना की ग्राहक को आग्रह करके ग्राहक के साथ अपनी बातें चालू रखे इससे ग्राहक आप को ignore करेगा।
- अगर कोई ग्राहक आप को बिज़नेस देने के लिए टाल रहा है या कोई reason बता रहा हो तो उसे थोड़ा समय दे पर उसका भी स्ट्रांग फ़ॉलोअप ले उसे जाने ना दे। पर आप के फ़ॉलोअप से कस्टमर परेशांन भी नहीं होना चाहिए यह याद रखे।
- जब भी आप अपने ग्राहकों से cold calling करते हो तो उसकी सारी जानकारी excel sheet में या डायरी पे नोट करके रखे साथ ही उस वक़्त कस्टमर ने आप को क्या जवाब दिया इसकी भी नोंद आप के पास रखे ताकि समय पे आप ग्राहक को convert कर सके।
- जब भी आप किसी ग्राहक को अपनी services या प्रोडक्ट बेचते हो तो बाद में उससे अपना रिश्ता ख़त्म ना करे बल्कि ग्राहक को १ या २ महीने में फिर से कॉल करके सर्विस के बारे में पूछे और उससे अपने दोस्त या रिस्तेदारो की लीडस् कलेक्ट करे यह सबसे जरुरी बात होती है अपना बिज़नेस बढ़ाने के लिए। इस तरीके का इस्तेमाल करने से आपको ग्राहक मिलने की पूरी संभवना होती है क्योकि आप के ग्राहक को पहले से ही आप पे भरोसा होता है।
कोल्ड कालिंग क्यों करते हैं(cold calling meaning in Hindi)
दोस्तों Cold Calling सेल्स बढ़ाने का अच्छा जरिया है इसलिए हम आपको कोल्ड कालिंग क्यों करते हैं। Cold Calling के क्या फायदे है यह सब जानकारी देनेवाले है।
- Cold Calling टेक्नोलॉजी के हेल्प से एक सेल्स बढ़ाने के टेक्निक है.
- Cold Calling एक जगह से लाखो कस्टमर्स तक पहुंचने का तरीका है जिसके लिए आप को कस्टमर के घर तक आप को जाना नहीं पड़ता है।
- Cold Calling के जरिये आप हर दिन कही नए कस्टमर तक पहुंच सकते है।
- Cold Calling के जरिये आप आसानी से ग्राहक से नजदीकी बढ़ा सकते है।
- Cold Calling की वजह से आपका खर्चा कम हो जाता है पर आपका सेल्स बढ़ जाता है।
कोल्ड कॉलिंग का एग्जांपल क्या है? | cold calling meaning in Hindi
कही लोगो को यह नहीं पता होता है की Cold Calling कैसे की जाती है। तो आज हम आप को cold calling examples के जरिये बताएँगे या यु कहु की हम आपको cold calling teaching भी देंगे की आप किस तरह Cold Calling करोगे और ग्राहक से कैसे बात करोगे।
उदाहरण :- समझिये आप किसी बैंक के कर्मचारी है और आप के पास डाटा आया है की किसी राम नाम के इंसान ने क्रेडिट कार्ड के लिए inquiry की है। अब आप को उस राम नाम के ग्राहक को कॉल करना है और निचे दिए गए फॉर्मेट में उससे बात करनी है।
Bank Employee: – Good morning, sir (जो भी वक़्त हुआ हो उस हिसाब से चेंज करे ) सर क्या मेरी बात राम सर से हो रही है।
Customer: – Yes में राम बात कर रहा हु।
Bank Employee: –सर में ABC बैंक से कोमल बात कर रही हु .सर आप ने कुछ दिन पहले हमारे वेबसाइट पे credit card के लिए inquiry की थी। उसी के सिलसिले में हमने आप से संपर्क किया है। क्या यह सही वक़्त होगा आप से बात करने का ?
Customer: – अगर कस्टमर हां बोले तो आगे की बात करे अगर ग्राहक किसी काम में हो तो उससे दोबारा बात करने का समय मांग ले। अब हम मानते है कस्टमर ने हां कहा है।
Bank Employee: – अब आप को कस्टमर से उसकी डिटेल्स जान लेनी है की वह क्या काम करता है ? उसकी Monthly Income कितनी है साथ ही उसके और भी कही लोन चल रहे है क्या ? यह सब बातें जननि जरुरी होती है। ताकि आप पता कर सके की आपके बैंक के रूल्स के हिसाब से कस्टमर क्रेडिट कार्ड लेने लेने में eligible है या नहीं।
अगर सब बातें ठीक है तो आप ग्राहक को क्रेडिट कार्ड के फायदे और charges सब ठीक से बताने है ,साथ ही अगर कस्टमर के चार्जेस किसी बात से बच सकते है तो उसकी जानकारी भी आपको अपने ग्राहक को देनी है ताकि वह आप पे भरोसा कर सके। ग्राहक आप से कही तरह के सवाल करेगा वह जल्दी से आप पे भरोसा नहीं करेगा इसलिए उसके सभी सवालो के अच्छे से जवाब दे और उसका भरोसा जीते।
एक बार आप ने कस्टमर का भरोसा जित लिया तो उसे सोचने के लिए ज्यादा वक़्त ना दे तुरंत ही उसे अपनी सर्विसेस या प्रोडक्ट खरीदने लगाए। अगर आप ग्राहक को समय देते है तो ग्राहक आपके प्रोडक्ट या सर्विसेस के Competitors को ढूंढ़ने लग जाता है।
NOTE: – अपना बिज़नेस बढ़ाने के लिए कभी भी कस्टमर को चुना ना लगाए उसे सभी जानकारी ठीक से दे। अगर आप झूट बोलकर ग्राहक को लुटते हो तो आप अपना बिज़नेस काफी कम समय के लिए ही चला सकते हो।
दोस्तों आशा करते है आप को हमारा आज का आर्टिकल cold calling meaning in hindi | कोल्ड कॉलिंग का मतलब क्या होता है? अच्छा लगा होगा और साथ ही आप को अब cold calling meaning in hindi अच्छे से समझ में आया होगा।
दोस्तों अगर आप के और भी कोई सवाल या सुझाव हो तो आप हमें कमेंट के जरिये या पर्सनल ईमेल (moneygenerator25@gmail.com) के जरिये पूछ सकते हो। हम आप के सभी सवालो के जवाब जरूर देंगे।
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